​工作经验总结19篇

工作经验总结19篇

工作经验总结第1篇

为了使10级新生更好更快的适应皖西学院的生活，更加积极主动的学习，更加努力的为自己的未来奋斗，我学习实践部在以往历年来举办此种活动的基础上，推出了本次学习经验交流会。本届19级新生多是90后，90后是有个性的一代，但是在社会上，个性往往会使你错过很多机会，有时我们就是需要做一个认真的聆听者。所以举办此次学习经验交流会很大程度上可以给大一新生一个很好的启发，他们已经步入了半个社会。

此次活动已于20xx年10月14日晚结束。在此，我们要感谢系领导、学生会主席团和大一新生对我们此次活动的大力支持与关注，在他们的领导和参与下此次活动取得了较为可观的成绩。从活动现场气氛来看，绝大部分同学都是十分感兴趣的，他们积极主动的和我们邀请的嘉宾交流沟通，就他们对向往已久的大学生活和学习方面的问题，嘉宾们也一一做出了细致的回答，现场不时发出一阵阵雷鸣般的掌声。嘉宾们绘声绘色的讲述为他们指点迷津，从他们聚精会神的眼神中我们可以看出他们是对大学生活充满憧憬的。

由于大一新生在六百人左右，所以我们将此次活动分别安排在两天晚上举办，这样他们可以更好的和嘉宾交流，不至于会场的拥挤。我们邀请了外语系、法系、数学系、机电系的大三、大四品学兼优的学长作为嘉宾，他们都是在大学当中成绩优异、工作突出的优秀学长。在学生会主席团的领导和帮助下，此次活动最终顺利的落下了帷幕。

在成功举办此次活动的背后，我们也出现了一些比较重大的失误。首先，在扩音方面准备不够成分，音响音质不行，话筒灵敏度不高。在一个三百人的.大教室里只有一个音响，这是我们事先准备的失误，由于我们墨守陈规，按照以往的经验，导致这种失误的发生。第二点是，学生会桌布的丢失导致我们没有桌布，现场不够正式。

第三，由于运动会训练以至于大一新生不能全部参加此次活动，让他们失去了此次这样一个绝佳的交流与沟通的机会，在会议举行当中他们的随意离场也造成了不好的影响。最后就是场地临时更换，导致会议延迟，在黑板上书写嘉宾的获奖情况的时候字迹不够好。

此次活动，从全体上看效果和反响都是非常不错的。在以后举办活动的时候我们不能做到万无一失，但我们要争取做到万无一失。从此次活动当中，我们学习实践部的每位成员都深刻学习到了，要想成功举办一次活动，就要从全局考虑，抓住每一个细节，考虑每一件事，把整个活动的流程了然于胸，每一个细节都掌握好。此次会议之后就本部门内部发展将作出一些细致的调整，确保我们把每项工作都做的细致无误。

在所难免的失误使我们学会了成长，我们学习实践部不仅要内部团结，还要团结其他每个部门，每项活动的成功举办不是靠哪一个部门就能完成的。

在失误的同时，我们此次活动也添加了一些全新的内容，首先是新生代表发言，他们直言自己对大学生活的憧憬和向往，让我们全面直观的了解到他们内心中真实的想法。两位新生代表他们自愿站在讲台上，说明他们希望在大学里得到锻炼，他们希望展现自己。其次是主席团总结性发言，带领各位新生又重新温习了一遍我们学习经验交流会的整个流程。最后就是具体签到，让我们在素拓认证方面有据可依，更加体现了公平公正的原则。

虽然，此次活动当中出现了失误，和一些不协调的插曲，最终我们学习经验交流会能以圆满落幕，我们十分感谢各位大一新生的参与特别是主席团的关注和指导，在我们临时更换场地的紧急关头支持大局，让我们安全顺利的召开了第二天晚上的会议。此次活动也让全体大一新生揭开了他们和学长交流的序幕，也为他们更好的了解和交流搭建了一个平台。

此次活动的顺利落幕，是我们学习实践部，也是我们学生会的第一个活动。我们都从中得到学习和锻炼，也为我们举办活动成功的开了一个头。关于我们在此次活动当中的失误，我们当以警戒，在以后的活动中不能再出现。

工作经验总结第2篇

为使大一新生以良好的姿态开始和适应大学学习和生活，引导他们跨越迷惘的鸿沟，为之提供必要的学习信息与经验，了解他们在学习过程中的不明白之处，并给予有效的建议，以在学年伊始边拥有良好的学习风貌和氛围，使我院的学风建设上一个新台阶，我部于20xx年9月29日特开展了此项活动。

活动结束后，综合各班的反馈，我部了解到各位老师和学姐学长们对09级新生来讲就象一场及时雨，给他们带去了信心与希望。他们都表示对未来的大学生活已有了充分的准备，他们将不断的努力，向所有优秀的师长看齐。

本次活动结束后，很多班级都写了心得、体会，从中也可了解到他们目前的心态以及从本次活动中感悟到的诸多种种。

另外，我部针对此次活动，评出了一、二、三等奖。获奖班级分别是：一等奖：a0931，二等奖：b0933、b0951，三等奖：b0914、a0911、b0931。

虽然成绩显著，但也存在着一些问题。例如：有写班级嘉宾过多，而且有些嘉宾兼去几个班。我部在以后的工作中将不段改进，以期做的更好！

工作经验总结第3篇

为使大一新生以良好的姿态开始和适应和，引导他们跨越迷惘的鸿沟，为之提供必要的学习信息与，了解他们在学习过程中的不明白之处，并有效的建议，以在学年伊始边拥有良好的学习风貌和氛围，使我院的学风建设上一个新台阶，我部于20xx年9月29日特开展了此项，。活动结束后，综合各班的反馈，我部了解到各位和学姐学长们对09级新生来讲就象一场及时，给他们带去了信心与希望，《》()。他们都表示对未来的活已有了充分的准备，他们将不断的努力，向所有的师长看齐。 本次活动结束后，很多班级都写了心得、，从中也可了解到他们目前的心态以及从本次活动中到的诸多种种，我部将将此些发到我部上，供大家阅读。 另外，我部针对此次活动，评出了一、二、三等奖。获奖班级分别是：一等奖：a0931，二等奖：b0933、b0951，三等奖：b0914、a0911、b0931。 虽然成绩显著，但也存在着一些问题。例如：有写班级嘉宾过多，而且有些嘉宾兼去几个班。我部在以后的中将不段改进，以期做的更好！

〔“学习经验交流会”工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。西塞罗】

工作经验总结第4篇

一、活动感想

新学期，新气象，一零级的新生们踏进大学，面对陌生的大学生活、学习，或多或少会感到困惑、迷茫。为了响应年级学习部的号召，帮助一零级新生明确自己的学习目标，提高学习积极性，，本支部特此策划了此次新老生学习经验交流会活动。在本次交流会中，本支部学习优秀的代表们结合自己的亲身经历，系统地介绍了自己的学习经验，都着重强调学习态度的重要性，针对专业课的学习，各有特点。同时，支出应正确处理好学习与课余生活的关系，号召师弟师妹们在学习之余不忘广泛涉猎，全面提高个人素质。10级的师弟师妹热情高涨，也向师兄师姐请教了很多不懂的问题。活动后期，大多数的师弟师妹都表示在这次交流会中受益匪浅，向师兄师姐学习到很多宝贵的学习经验。整个活动中，师弟师妹们学到了很多，活动收到预期的效果。

二、活动意义

通过举行这次学习经验交流会，不仅能让一零级新生们了解学校的学习氛围、进一步明确自己的学习目标，而且能给新生们提供更高效率的经验和方法，使新生们尽快适应大学生活，创造美好大学人生。同时，也起到促进新生与学长之间交流的作用，有利于在学院形成优良的学风。

三、活动评价

（一）成功之处：

本支部学习优秀的代表们结合自己的亲身经历，系统地介绍了自己的学习经验，以自己的鲜活事例，激励师弟师妹们提高自己的学习积极性。大多数师弟师妹们都表示获益匪浅。也进一步加强了与师弟师妹玫通及交流，有利于在学院形成优良的学风。

（二）不足之处：

自由提问环节，师弟师妹热情高涨，积极提问，导致开始是场面有点混乱。

四、今后努力方向

在以后的活动中，考虑的事情时要更加周密一些，才能避免意外的发生。比如自由交流时的分组问题。

五、活动掠影

工作经验总结第5篇

一、活动时间

20xx年5月15日14∶00-17∶00

二、活动地点

321

三、参会人员

主讲：20xx级计算机专业xxx，xxx同学列席：部分学生会干部

四、组织单位实践部

五、活动概述

作为学院团委学生干部素质拓展培训工作的一部分，此次活动旨在提高我院学生干部的计算机水平，促进我院学生干部全面发展。

会上，我院20xx级计算机专业xxx、xxx同学分别就C语言基础知识学习和C语言编程运用与同学们分享了学习经验和学习方法。此外，以上两位同学还讲解了部分C语言典型例题与往年计算机等级考试真题，使同学们了解和掌握了分析解决C语言问题的方法。

六、活动总结

此次活动总体上取得了预期的效果，具体对活动的总结如下：

1、此次交流会主题明确，意义深刻，从一定程度上解决了部分同学在C语言学习上的困惑，带动了同学们学习的积极性。

2．前期准备工作基本到位，列席的学生干部能够主动地配合学长们参与交流会。

3、通过活动激发了学生干部们对计算机学习的热情。

活动不足之处：

1、前期工作中宣传力度不够，致使参与活动积极性不高，出席人数少于预期人数。

2、活动时间安排的不合理，与其他活动时间发生。

3、交流会缺乏互动，参与度不高。

最后，我们会认真总结活动经验，认识活动中所存在的问题，把今后的工作做好。

工作经验总结第6篇

来到安徽大学开始大学生活已经两年多了。从大一到现在，我一直担任10级文学院对外汉语专业的班委，从大一上学期的心理委员一职，到大一下学期以至现在的学习委员一职都让我有了深刻的印象，不仅自己的能力在此期间得到了锻炼，和同学之间的联系也更加密切，感情也得到了进一步的增长。我很乐意能够通过自己的工作，为同学们服务，提高大家的学习，帮助大家调整心态，同时也希望能够通过自己的努力，得到同学们的认可。

学习委员是班委成员之一，主要负责班级学习方面的工作。

作为学习委员，首先我应该清楚自己的职责。因此，关于工作总结，我想从学习委员的职责方面，总结近期的工作情况，工作内容，在下学期能够更好的完成工作目标。

现将本学期的工作总结汇报于李老师。

第一点，很多情况下，同学们与老师很难直接沟通，老师无法顾及到每一位同学。学习

委员就是同学与老师之间沟通的桥梁，因此我应该及时、定期的向老师反应同学们在学习方面遇到的问题，向同学们通知老师的教学安排以及要求。

本学期是同学们大三的第一学期，在学习方面也需要时间去适应。为了方便与老师还有同学们之间的沟通，我及时的加了同学们的飞信，以及拥有老师的联系方式，方便及时准确传达老师布置的作业以及学校的教学安排。

在给同学们传达老师的信息方面，我每次都能够及时的将信息传达给同学们，以保证不耽误同学的时间留给他们充分的作业时间。老师布置的作业，我每次都用记事本记下来，然后通知提醒大家，作业内容以及交作业的时间。

在平时的学习生活中，我也积极深入了解同学们的学习情况以及在学习中存在的问题。并及时反应给老师，协商处理解决办法，帮助同学更好的理解上课内容，达到学习进步，

在今后的工作中，我依旧会及时的去与同学玫通，交流，发现问题，及时解决问题，提高班级的学习成绩。

第二点，本学期，通过平时的观察，我发现同学们在学习方面，通常存在的.问题是，对于老师布置的任务不清楚，不知道具体要求去做那些事情，也不急于问清楚，就一直拖延到最后截止时间。

因此在这方面，每次同学遇到不懂得问题后都会及时给我飞信或者电话，我也会耐心的帮助解答各项问题，帮助他们把每次作业处理的更加完美。

尽管这样，还是会存在一些没有解决的学习方面的问题。比如期末考试期间同学的复习没有门路，不知道如何进行有效高效的复习。对此，我决定在今后的工作中，我会组织同学们之间互帮互助 ，共同学习，有不会的题就找其他同学问，我也进行总结有效、高效的学习方法，经验，心得。然后组织交流，提高同学们的成绩，以此促进同学们之间的联系，激发同学们的学习积极性。

关于考试方面，我也及时与各科老师进行沟通，询问期末考试的范围，重点，题型，答题技巧等等， 以便同学们能够更有针对性的复习，在即将到来的期末考试中，能够取得一个比较满意的成绩。具体工作内容是，将与老师沟通交流得知的信息及时通知给大家，同时抓紧时间总结归纳，将一些会考到的知识点，题目，内容，需要掌握的内容，考试能用到的内容 整理到一起，并建立word文档传到群共享里，供大家下载。 这样能使每一位同学能够有效，有针对性的复习，而不会感觉到很茫然，对复习无从下手。

第三点，守于学习委员自身的。作为学习委员，应该有一个相对比较好的成绩，做同学的表率，带动同学们上课的积极性，调整班风。只有这样，接下来才能顺利完成工作任务。

具体的说，就是平时以身作则，上课认真听讲，积极配合老师的教学，踊跃回答问题，认真按时完成作业，端正学习态度，等等……

大学的学习委员和初中的高中的是不一样的。初中高中时只要完成老师分配的工作，而大学不仅要高质量的完成老师分配的工作，还要积极的寻找工作，利用一切可以利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。

作为学习委员我要严格要求自己，有一个积极的学习态度，不能松懈并且要坚持下去。只有这样，才能够带动班硷面其他同学上课的积极性，调整班风。

当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。

经验：

本学期，在担任学习委员期间，让我受益匪浅，获得很多经验。首先，应该感谢同学们

对我的信任、支持以及对我展开工作的配合。同时我也积累了许多工作方法，工作态度方面的经验。不管做什么事情，都要有不抛弃不放弃的精神，踏踏实实的态度，注重细节方面，从整体上把握。事情总是在发展的过程中变化着，我们应该学会适应。

作为学习委员，工作重心是学习方面，但是班委是一个不可分割的整体。正如我竞选的时候说的一样，班委成员工作侧重点不同，职责不同，但是目标都是相同的，就是把班级建设的更好！注重团队配合，在展开工作的时候多听取其他人的建议，虚心接受别人所提出的意见。

我有信心，在今后的工作中，做得更好。同时，也希望我们10级对外汉语在未来的日子里，更加团结，更加奋进！

工作经验总结第7篇

对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

一、思想上

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

工作经验总结第8篇

第一条保洁人员工作时间：

（一）保洁人员实行8小时工作制，上班时间为：7：3011：30；12：304：30

（二）保洁人员清扫时间：

7：309：0011：0012：3014：0016：00

如遇雨雪等特殊天气，应随时对楼内进行保洁。

第二条保洁人员职责范围：

（一）负责楼道、厕所卫生，每天随时清扫，保持整洁。楼道及门厅玻璃每月擦两次（临时安排的除外）。

（二）大放、小放、多功能厅每周清扫一次，平时随时清扫。

（三）负责门前三包及后院过道卫生，每天上午彻底清扫一次，平时巡视。

（四）负责垃圾清运工作，及时清理楼内外垃圾。保持楼内地面无纸屑、无烟头、无痰迹、无杂物，窗明几净无塌灰。

（五）卫生用具要自觉地整理和保护。厕所与楼道的清扫用具，严禁混合使用。大小便池无便迹、无异味。

（六）随手关灯、关水龙头，节约用水、用电。

（七）维护好清洁用具，不损坏不丢失。保证上下水畅通。

（八）不能造成因卫生不达标被有关部门处罚。

（九）发现办公楼内有设施损坏等问题应及时汇报。

（十）下班前认真检查各责任区的门窗。

第三条完成领导交办的其它临时性工作。

第四条本要求自20xx年2月10日起开始执行。

工作经验总结第9篇

为更好地巩固创建卫生城市成果，切实做好长效管理的落实，调动员工工作积极性，提高保洁人员的责任心，现制定考核办法，望全体保洁人员自觉执行，服从居委会及物业公司的统一管理，使长效管理各项工作到位，圆满完成创建国家卫生城市。

一、工作要求

1、每位员工必须穿戴统一制服（东升保洁的服饰），在各自划定的区域内履行自己的职责，做到路面清爽整洁，清扫完毕后巡回检查，做到无卢圾，墙面无乱涂乱画，目测无烟头，无白色垃圾等。每天上班时间：上午7：3011：00；下午2：305：30。

2、厕所，洗手自动冲洗除外，以人工冲洗一至二次，并随时保持清洁，保洁区内的地面卫生要做到巡查保洁，确保清洁卫生无异味。

3、街道、社区、物业公司定期或不定期对保洁员清洁的路段和厕所进行抽查考核，并予记载作为奖惩依据。对已明确的路段河边小区必须达到地面无杂物，路边两侧的垃圾入池入箱，无卢圾、无白色垃圾，路面清扫整洁，沟河两侧无垃圾杂草，小区楼梯口下清扫无杂物。

4、居民住宅区，小区在各自的责任区域内如发现违章建筑，乱堆乱放的行为，保洁员必须履行职责，有情况及时向社区或物业管理人1

员反映，如造成负面影响的直接追究保洁员的责任。

5、每位保洁员须正常上下班，遇到特殊情况，必须向公司管理人员履行请假手续，并由他人负责代替。因无故旷工，工作马虎在群众中受到反面影响的，给予口头警告，连续三次直接开除。

二、奖惩标准

（一）具有下列情况之一者，给予口头警告，并按相应罚款

（1）上岗前仪容仪表，着装，服装不符合要求。（5元）

（2）未经批准擅自离开岗位，1小时以上者。（5元）

（3）在班时间，查无人在岗，打电话不接或关机者。（15元）

（4）经常不能保质保量完成本职工作，口头警告二次不能改正者（50元），情况严重扣当月工资。

（5）不服从管理，并出口骂人，口头警告二次不能改正者，直接开除，当月工资不再发放。

（6）当月累计扣1520元者，当月工资实发。

（7）当月累计扣2030元者，在当月工资中均扣30元。

（8）当月累计扣3050元者，在当月工资中均扣40元。

（9）当月累计扣50元以上者，在当月工资中均扣80元。

（10）连续2个月扣50元以上者，给予辞退处理。

三、保洁人员岗位职责

1、保洁员必须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致做好工作。

2、统一着装按时上下班，服从统一指挥。

3、认真完成各自包干区的清洁卫生，及时清除厕所杂物和异味。

4、本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。

5、完成领导交办的突击清洁工作。

工作经验总结第10篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的会计各岗位实际工作经验总结，欢迎阅读与收藏。

我下面所说的是在实践中总结出来的，不是理论，也不是理论应用于实践，而是怎么去更快、更准确的完成工作的一些方法。但主要是思路，希望与大伙交流并分享经验。

一、会计岗位跑外时（税金会计）

1、对每月国、地税正常应去办的经常性业务做一个笔记，理顺每月正常业务，临时性业务有个记录，做完后也要有个标记。正常业务每月都看一下笔记，这样防止漏项。

2、认证专用发票或运费发票时自己每月弄一张纸，每次认证通过的发票份数都写到纸上，月低与主管税务机关清单核对（份数与可抵扣税额），也便于随时统计已认证份数。

3、说说认证吧，我们在吉林省增值税一般纳税人，现在都是在发票开具之日起90天内认证，所说的90天不是按整月计算的，而是按一天一天算的。

比如我们是销货方，购货方取得增值税专用发票时如发现我销货方所开具发票上列明的他方基本资料有误，如果购货方未认证，需购货方出具一份情况说明，我方主管税务机关才予以批准我销货方当月作废或次月开具红字专用发票。如果购货方认证后，要求退票，需购货方主管税务机会出具一份进货退出证明单（退货证明），我销货方主管税务机关才予以批准当月作废，或次月冲红。

4、我们这的通用税收缴款书（税票子）税局开具，只要在征期内缴纳就不用作废重开，但我们的开户行要求在两天内缴纳，所以如果加盖不清晰，银行不给走的话很麻烦，我们这的银行一般都用第二联核对印鉴，所以这种一份单子有好几张的情况，银行核对哪张，就把哪张加盖的更清晰些就可以了。抄报税时如果出现一点点小的差头儿，结果就会多往反于税局和单位之间，所以加强细节，减少差错出现。

二、会计岗位工资（工资会计）

1、在取钱分钱的时候，回来分钱时有两点1、成“达”的一定让取钱的办事人员当面数一下，是否是100张每达。谁都不差一张两张的，但当面不查清，过后少个一张半张的事儿不好。

2、对准铅笔数，在奖金表上用铅笔数注明取钱部门要取的合计总金额减去扣款。就是要标上净额，因为有好多表格数值累加得来总数，有时还要减去扣款，发钱时人多比较忙乱，没时间一一核对，所以提前写好铅笔数，比如铅笔数写好xx元，办事人员来取钱时就让他查好xx元，如果回去后数碰不上用铅笔数来找，铅笔数代表发到手的金额。金额都要提前算好。

到单位时碰一下钱的总数，如果此时与要发的金额对不上，说明在银行与回来的途中的错误，如果总金额对上了，分到最后分多或分少了钱了，那说明是分的过程中的错误，去银行取钱之前一定要先算准取回来的数＝发到各部室、车间的净数。

三、材料购销存岗位的一点经验（材料会计）这些理论上是没有的，不是借，不是贷，而是实践中得出来的。

1、说说稽核吧，这是每月最日常的工作，每月原材料月末稽核，业务量很多，在去库房稽核的过程中一定要看准料单上的数字，如果不清楚一定要描一下，如果回来后看不清要用于加减的那一联的单子的金额，最后肯定碰不上大数，材料按计划价入库的时候就没办法碰上数。切记一定要描。

2、说说抓对，每月计划成本法核算下的料单要抓对，采购部的那联与大库稽核回来的.那联要抓队（一式几联是复写来的，所以号码肯定是一致的抓对），如果采购部的联次有，而大库的联次有就是明大库有验收，或材料到，就挂在途。如果采购部的联次有，而大库的联次有，那肯定是暂估的联次，发票未到，而材料到了，要暂估入库，次月冲暂估，发票来时正常入。抓队可以按号码分，如单子号码为658320，就看百位和十位字，即32，把32的单子放到一起，同样33的或34的85的，说的是百位和十位字一致的都放在一起，摆一桌面，最后一堆一堆的抓，这样抓对是最快的，当然了，我说的这种是业务量较大的情下，如果业务量小的话怎么抓都有理。

四、往来岗位，应收、应付、其他应收、其他应付、预收、预付（往来会计）企业最日常的业务就是付款了，付款可以有以下几道严格的审批手续，这样付款环节会更加严密。

1、审有无合同，没有采购合同肯定不予付款。

2、审年初有无计划，如果年初各部室、车间没有计划的话肯定不予付款。

3、审以前有无往来关系，以前付款后，销货或提供劳务的收款方的收款收据是否开具，前款未清、后款不付，前款应收回的收据未清，后款不予支付。

4、借款单上有无相关部门及财务部领导签字，签字不全，或借款单填写有误者不予付款。

工作经验总结第11篇

毕业班教学工作是学校教学工作的重中之重，是学生整个小学阶段学习成果的总结和巩固。对班主任来说，如何管理好班级，为学生创造一个良好的学习氛围尤为重要。我个人认为尊重学生，塑造人的灵魂，是每一名教育工作者的金钥匙。只有用它，才能真正开启学生的心灵之门！

一、爱字当头，严字断后。

真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要体现在实际行动上，平等对待每一位学生，要一视同仁，尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，畅通师生情感交流渠道，给学生营造一个温馨和谐的学习场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。每个人的内心都是一个充满丰富情感的世界，小学学生更是这方面的富翁。班主任应该使尽浑身解数，去发掘这个世界，并在此基础上去培养学生对集体的责任感，进而形成学生对国家民族的使命感，使每位学生都成为一个具有健康、完善人格的真正意义上的社会人。比如我校对毕业班实行的是住读制，全体同学都住校学习。晚饭时间是在5点半，而下晚自习的时间是9点。很多孩子都正是长身体的时候，在睡觉以前就已经饿了。家庭状况好的可以到小食堂吃点面条，买点面包之类的充饥。但很多孩子没有过多的零钱去消费。我了解到这些后，常根据寝室的考评给寝室发奖品的形式，买一些蛋糕啊，饼干啊之类的作为奖励。既解决了学生晚上饿肚子的情况，更重要的是通过这种方式加强了住校生管理，增强了学生集体荣誉感，规范了学生的行为习惯，促进学生遵守纪律，认真学习。效果非常明显。

在爱的同时，严厉的班规制度也必不可少。开学初就制定好班规，并在全班进行学习。无论违反了班规中的哪一条都严肃处理，绝不姑息。久而久之学生就把班规牢牢的记心里，班级管理的难度自然而然的就下降了。而且也通过这样的形式进一步规范学生的行为习惯和学习习惯，成为后期的冲刺复习打的基本保证。

二、利用每次检测，培养学生的自信心

自信心是建立在战胜困难，取得成功的基础上的。让每一位同学都享受成功的喜悦是十分重要的。在每次考试之前，我都做充分的思想动员，确定班级的奋斗目标，同时也帮助学生确定个人的切实可行的奋斗目标。并且利用学校的奖学金制度和各种资助款项，制定详细的奖励制度。不光包括前几名，还包括单科第一名，和进步奖。而且根据进步的幅度大小奖励金额也各不相同。既在鼓励优生取得更好成绩的同时，也鼓励差生取得进步。考试结束后，我们及时总结，分析得失，并确定下次考试的奋斗目标。通过这种一次又一次成功体验的磨练，学生的自信心就逐渐增强了。到毕业考试时，我们班的及格率较往年有大幅度提高。

三、把理想传给学生，培养学生的集体荣誉感

首先，我着意要培养一批优秀的班干部，而且要尽量多的培养后备干部。记得有一年所带的毕业班，我事先找了几名“班委”学生，让他们把第一周的值日任务承担下来。他们答应了，也完成得非常出色。其它同学感到很惊讶：老师没有安排值日，每天教室却干干净净的，这帮“班委”真令人佩服。这件事给同学们留下了深刻的印象。我这时利用时机，在班会上专题开展讨论：几名班委能够主动把班级卫生搞好，他们给我们服务，你们自己是什么感觉呢？人为我服务，我怎么办？学生纷纷表示，一定要做到人为我服务，我必为人服务。班级集体荣誉感自然增强了。

其次，我注意在大型活动中培养学生的集体荣誉感。每次学校举行大型活动，我都利用这些机会对学生进行集体主义教育，提出奋斗目标，通过一个个小理想，去实现人生的远大理想。为此我做深入细致的工作，充分调动学生的积极性、创造性，从而使每个同学都能做一份自己应尽的工作，每次都取得很理想的成绩和荣誉。我所带过的班级在学校艺术节、运动会、儿童节文艺汇演、等方面取得了骄人的成绩。

四、临时班会、适当教育

同时，我还常利用班级的突发事件开展“临时班会”活动，对学生进行教育。比如有一次我去上课时，看见黑板没擦，而且上面画得乱七八糟的，我当时很生气，就问，这上面是谁的杰作？结果没有人承认。我又问其他同学，有没有谁看见了是谁画的？教室里仍然鸦雀无声。我当时很诧异，就对学生说：“难道我们六年级二班的学生连承认错误的勇气都没有吗？如果这么大一点小事都敢做不敢当，那以后还能做成什么大事？”教室里久久无语。当时我觉得这件事情由必要在班硷开一个“临时班会”了。不然这样下去，班级的班风就要出问题了。于是，我将所有的学生叫出教室，排好队后再次严厉的问道：“六二班的学生都是敢做不敢当的吗？”队伍里就开始骚乱起来，有的同学就开始指责做了这件事情而不敢承担的同学。后来，有一位同学看我快发火了，站出来说：“是我干的。”令我没想到的是，稀里哗啦的全班的人都站出来说是自己干的。我当时也很惊讶，就问第一个站出来的同学说：“是你干的吗？”他说：“不是。”“那你你为什么要承认？”他说了一句让大家十分感动的话“我不想因为这点小事让老师觉得我们懦弱，更不想因为这点小事破坏大家的团结，更不想因为这点小事耽误大家的学习时间。”这时全班都响起了掌声。至此之后，班级的凝聚力有增强了，都愿意为了这个集体的荣誉而努力。

五、心中有目标，处处有竞争

开学初，我们班的成绩和纪律等各方面都比六一班差。所以我就在一开始制定了努力超过六一班的目标。每次考试都在班里进行宣传，告诉学生我们跟一班的差距在渐渐缩短，要想完成超越还需要继续努力。学生在老师这样的不断刺激下，发出了活力。班干部也更加的负责，每天早上来到学校后，学生主动地进教室学习，操场上再也看不到玩耍的学生。在班内也展开一帮一，师带徒活动。而且每个师傅之间带的徒弟也要进行比较，每学月评选出优秀师傅和优秀徒弟。对学困生还安排了超越目标，比如超越自己的同桌等。学生在这种竞争氛围下，努力学习，最终取得了好成绩。

六、默默付出、感动学生

快到六月份考试时，面临着毕业。学生显得很浮躁，班级的学习气氛有些松懈。并且学生的压力也大，需要释放。如果管理的太严，或许学生容易走极端。我跟另一位配班老师就分别找学生谈心，了解他们的学习和生活，解决他们心中的疑惑。而且我每节课都会在教室后面坐着听课，了解学生上课的表现，下课后有针对性的进行谈话。

六月初，我将这几年来学生参加各种活动的照片做成了幻灯片，并配上音乐。利用某一天晚自习的时间播放给学生看，学生看着屏幕上的照片，想起过去的种种，一个个泣不成声。很多学生都非常感动，很珍惜六年的同学情谊。我利用这个机会对学生进行教育，只有当我们都努力学习，才能有好的未来，才能更好的维持这份情谊，才对得起老师的一片苦心。从此，学生的学习劲头明显不一样了。哪怕就是平时调皮捣蛋的孩子也听话了许多，放佛一下子就长大了一样。

当然，要想成为一位让学生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就一定要在所教学科上，真正能给学生以启迪。不然的话，一切工作将成为无源之水，无本之木。我愿在这方面继续努力，真正成为学生学业方面的导师。美国心理学家布鲁纳说：“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。”根据这一观点，我在教学中采用了质疑问难的方法，有效地唤醒了学生的创新意识，实践证明，“学生的大脑不是一个需要填充的机器，而是一支等待被点燃的火把”。当我们的学生能够发现问题、提出问题的时候，他们的创新意识已经苏醒，一旦他们张开想象的翅膀，创新思维的火把就被点燃，接着就是创新的熊熊火焰，教师只有不懈努力探索，才能让每一个学生都舒展双翅在知识的天空自由地飞翔！但是新世纪教育的挑战不仅是针对学生，更重要的是针对老师，因此，新世纪的教师必须不断充实自己，具有开拓和创新的精神。

工作经验总结第12篇

有人说，小学教育虽小尤深。一直从事小学班主任工作，这种体会也越来越真切。每天的工作，面对几十个孩子，面对一个个有情感、有智慧、有隐私、有个性的生命，要想让整个班级有条有理而又充满激情，团结协作而又张扬个性，确实是一门学问，是一种艺术。回顾自己在班级管理工作中所走过的历程，要说取得了一些成绩，获得了一定的成功，先进的教育理念在发挥着至关重要的作用。

一、让“欣赏”与“感动”成为师生合唱的主旋律

任何一个班硷，都会有各个层面的学生：成绩优异的，成绩落后的；思想积极的，思想迷茫的；性格活泼的，性格内向的；家庭富裕的，家庭僻的；家庭和睦的，父母离异的；学习积极的，学习被动的等等情况。在与同学们相处的时间里，也总会有许许多多的感动。不论学生怎样变化，我的学生观始终不会改变

我的学生观： 好学生是欣赏出来的。

本班是一个特殊的班级，接任该班的班主任并教语文课，说是受任于败之际，奉命于危难之间，是一点也不夸张。回顾当时的情况，我只能给他这样几句话：班级纪律差，学习成绩差，思想意识差。情感和智慧均无有效开发。刚接班时的一段教学随笔可见一斑。

领教习惯

习惯的力量如此强大，我还是第一次领教。

新学期，我接了一个新的班级。第一次走进教室，孩子们的那种躁动让我很不适应。一节课下来，我意识到问题的严重，原来，这班孩子的躁动，比任何想象都严重，他们是无时无刻，他们是无人不有。“不良习惯”犹如一座高山，好像一片沼泽摆在我的面前，我面临着严峻的挑战。

改变这是唯一的选择，但肯定是步履维艰。

“严格要求”“趣味课堂”“故事引领”……一切都在该变，但每前进一小步都是如此艰难。

大多数同学似乎对什么都不感兴趣，无论老师绘声绘色的讲解，声情并茂的朗读，还是诙谐有趣的调侃，总是不能吸引所有的学生。他们常常身不由己地摆弄文具、书本，收下这些，他们又会很自然的摆弄手指、耳朵、头发，总之，手不会停下。直至今天，竟有一个女生眼睛盯着我，用双手去推前一位的同学。我惊异的发现，他们大多数人已经嗜“动”成瘾。无法抗拒。

面对眼前的这群孩子，你无法不气，更无法不怜。是什么原因让他们走到今天？让他们经受着恶习的煎熬？

我在深深的思索，没有埋怨，没有推脱。

坚持不懈，带着一份宽容，带着一颗爱心，怀着一种期待，带着这群无辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艳阳天。

面对一班这样的孩子，我首先要学会欣赏他们，耐心的欣赏他们。我告诉同学们说：“在老师的眼里，所有的同学没有好坏之分，你们每个人都是一块金子。只要好好磨砺，都会大放异彩。”也许同学们是第一次听这样的话，在老师欣赏的目光中，他们似乎有所感动，一个个睁大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。

就这样，我的本次班主任之旅就在欣赏中开始了。

课堂上，我总发现，无论是做作业还是回答问题，一个同学出现了问题，其他同学不誓励、支持，而是埋怨和冷嘲热讽。每当这时，我便会告诉同学们，要学会欣赏别人，他敢于站起来已经很了不起了。就这样，在我欣赏他们的同时，同学们也慢慢地学会了欣赏别人。

班里有几个特殊的孩子，如刘浩、薛宇、李成龙、武洋洋、尹弘扬、胡静静、王浩、蒋傲等。刘浩年龄小、惰性大，学习不自觉，他是家中的生子，本想依靠家庭的力量来改变他，但每次家长会家长都会以种种理由而不参加，面对这种情况，我不是采取简单的放弃，也不是想办法说服家长，而是把精力集中在孩子身上，我告诉刘浩，家长不管你，咱就依靠自己，老师相信你！你是好样的！果然，信任和欣赏的力量是强大的，在后来的日子里，刘浩变了个人似的，处处做标兵，样样做表率，学习、纪律、劳动、帮助同学……薛宇同学不爱说话，上课不积极发言，但我欣赏他的忠诚老实；李成龙同学学习不努力、作业潦草、好管闲事，但我欣赏他热爱劳动，尊敬老师；武洋洋同学自律意识差，但我欣赏他对班级管理的那份热情，对老师的那份真情；尹弘扬总是四处奔跑，不愿安分，但我欣赏他的精力旺盛；胡静静同学个人卫生不是太好，学习有时马虎，但我欣赏她对作文学习的执着；蒋傲、王浩课外作业又滑又懒，但我欣赏他们的聪明智慧以及上课发言的积极大胆。就是在这种欣赏中，我不断的放大他们的优点，缩小他们的缺点，不知不觉，优点在逐渐地扩大优势，缺点就慢慢地被弱化了。

老师在欣赏着每一个学生，学生在时时感动着老师。经过一年的坚持，课堂上，积极举起的小手中常常有薛宇同学的那只自信的手；学习进步快的同学名单中有了李成龙的名字；武洋洋被评为优秀班干部；每次考试坚持到最后的同学中总有认认真真写好每个字的尹弘扬；胡静静的习作上了优秀作文展，不仅如此，胡静静也变得干干净净，文文静静了；蒋傲、王浩也由班里出了名的小懒王变成了学习大王。

我的管理观： 让孩子学会自己管理自己

班级管理最大的成功莫过于孩子自己管理自己。为了达到这一管理理想，我在班级管理中采取了两级管理模式。即老师管理组长，组长管理组员。把整个班级化整为零，各负其责，改变了传统的班长管理制。首先我在班硷挑选几个有责任心又有发展潜力的同学任组长，然后从语言和行动上给予他们足够的信任，如相信他们能管理好本组的纪律、卫生、两操、学习。所有这些，我都放手给组长，我只是默默地注视着他们，当他们有问题的时候，给予及时的指导与矫正。这份信任，让每个组长增添了信心，肩上也增加了一份责任。当孩子一旦有了责任心，就会产生不可估量的力量。经过一个学期的尝试，我们的班级发生了如下变化：在组长当中，原来成绩好但脾气粘的苗昀、学习优胆子小的黄学文变得生气勃勃、虎虎有威了；管不住自己的纵淼和王涛更有以身作则的精神了：从没有当过班长、组长的黄纵情、纵梦茜工作起来也有章有法了。他们不仅能监督纪律、检查卫生、带领同学上好两操、督促家庭作业，还能和老师一道批改作业、帮助同学订正作业，俨然一个个小老师。

看着孩子们的成长，我多了一份放心，更多了一份信任。

二、让活动成为情智交响的'主节奏

我的教育观：做一次胜过说一年

是以生活中的言行举止为德育因素，还是用宏大的概念来说教，其教育效果大相径庭。中国青年治学院副院长陆士帧教授说：当我们在对青少年进行教育时，不能像对待成年人那样，以宣传理念，讲解概念为主，而要带领他们多参加活动，让他们在实践中体会、感悟做人做事的道理，没有亲身经历和真实感受的体验环节就无法完成教育的过程。正是基于这样的认识，我组织开展规范化、正常化、多样化的班级活动。如：自我形象设计、我为班级做贡献 内练素质、我是××班的学生外展形象、 家长会、竞选班干部 、 观看教育片《让生命充满爱》、 优秀作文展、学生个人诗歌朗诵会 、 课本剧展演 、主题班队会、结合传统节日开展文体活动…… 就是在这样的班级活动中，我们实现了“人本教育、生活教育”，极大地调动了学生的积极性，改变了学生被动学习、被动做事的局面，学生在活动中受到了教育，得到了锻炼，受到情感的熏陶和感染，扬长避短，张扬个性 ，激发了学习的兴趣和激情。

在活动中，同学们学会理解、原谅、鼓励、欣赏；开启了智慧、鼓舞了力量；增强了向心力、凝聚力。正是在这样的磨练中，我们班级取得了令人瞩目的成绩：

班级被评为学校“文明卫生班级”；

黄学文同学被评为镇优秀学生；

纵淼同学参加区、市级作文竞赛；

学校广播操比赛荣获第一名；

班级学习成绩由落后挺进先进行列。

做了这么多年的班主任，如果说总结经验的话，我只想说两句话：当你面对芜杂的时候你要学会欣赏，当你面对无奈的时候，你要学会感动。只有这样，你才能育出优秀，走出一片艳阳天！

工作经验总结第13篇

停了两年没当班主任，虽然数学工作量仍然不少，但总觉得精神压力轻了许多，工作的热情却高涨，与学生的融洽相处更易。但这学期又接手了班主任工作后，一切从头开始，虽然所接班级的各方面基础不错，但总觉得有点棘手。只是既然当了，就必须对得起学生和自己，更得对学生的家长负责。因此，从学生的情况入手，再得到一些代课老师的帮助，逐渐地找到一些“门路”，对整个班级有了全面了解，于是尽快开展工作，并取得一定成效。具体做法有以下几个方面:

（一）树立信心，思想先行。

因为这一年是初中三年中最关键的一年，学生马上就要面临中考的严峻挑战。而通过了解，发现我班存在严重的“长短腿”弊病，有的科目成绩很不理想，严重影响了班级学生的整体成绩，更重要的是中考更看重各科的平衡，如果失了一科，那将是致命的。而我班学生几乎都有弱项，因此升学的信心严重不足。面对这一情况，我主要从学生入手，找学生个别谈心，帮他们找出问题的关键，建议他们针对自己的不同情况，制定学习目标和计划，再者，联系科任老师为他们提供帮助，多开小灶。通过半学期的努力，已初现成效，有了一批同学确定了中考目标，明确表示要努力争取考上一级达标学校。同时，家长也积极配合教育，进一步巩固已取得的成绩。

（二）制度为规，自觉至上。

作为学生，好好学习是理所应当的事。但养成良好的性格品质和行为习惯更是重要，甚至关系到学生的一生。因此，我班在以往的基础上，补充完善了各项制度，让学生在学校每一天的生活都有条不紊，有章可循，有法可依，清楚自己的职责，自己必须做好的每一件事。这样，不但可养成良好的行为习惯，也有利于良好品行的形成。但面对一些违规的同学，为了帮助他们，对他们处于适当的惩罚也是必要的。适当的惩罚可以让他们吸取教训，再以集体的力量来陶冶和引导他们走上正轨。这样有序的班规制度，不但可以形成班级正确的舆论来主导班级的进步，扼制不良风气在班里作怪，而且，还可以把班里的好人好事树为典型，号召同学来向他们学习。这样坚持下来，一个好的班集体就会水到渠成，同学的自觉自律也将成为一种自然而然的事。

（三）班委为干，团员合力。

班委是一个班级的核心。而团员是班级不断前进的动力。良好的班集体的形成，很大部分得益于班委、团员和班主任的配合。所幸到初三了，班里表现好的同学都被吸收到团支部，团员的队伍很强，更好开展班级工作。一方面，各个班委在班长带领下，可以认真履行职责，当一面的开展工作，维持班级的正常运转；另一方面，有这么多团员的积极配合，对班里出现的不良行为和言行，可以用正义的力量来引导，形成班级正确的舆论和正义的力量。在学习上，要求班委和团员要认真刻苦，以成绩来说服同学，以成绩来树立威信，并以此来促进班级良好学风的形成。

总之，世界上的事物都是不断发展变化的。一个班级如此，一个人也是如此。作为带领班级的班主任更是如此。只有活到老学到老，才能适应这个时代，不被时代所淘汰。

工作经验总结第14篇

一、创建班委，明确职责

“火车跑得快，全靠车头带”。对于一个班集体来说，班委会直接影响到一个班级良好的班风和学风的形成。班委会是班集体的领导核心，班干部是班主任搞好班级工作的左右手。培养一支精练的班干部队伍，努力调动其班级工作的积极性和主动性，充分发挥他们的参与管理和模范带头作用，对于搞好班级工作具有十分积极的意义。为此，我给每位班委同志，明确了工作任务，制定了工作职责，从每天的签到，到组织跟岗实践、讨论、评比活动等，都落实到位。同时，班里还制定了保障学习的各项制度，如请销假制度，三次无故旷课视为培训不合格，有事有病须写请假条，请假条必须有任职学校校长、教办室校长、培训院校班主任、主任、教育局师训办主任、承培机构领导的签字。以此使培训学习工作顺利进行。

二、善于学习、创新开放

现在的学员视野开阔、思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此要想跟上时代的步伐，就必须努力学习。在跟岗实践中，xx县教育局领导和xx县教师进修学校领导组织来到基地幼儿园学习，首先是基地幼儿园老师授课，接着说课，最后由学员讨论并对授课老师评课。在“众说一课”评比中，我们把学员分成三组，由专业老师指导评比，在100位学员中初选14位学员进行决赛，最后选出一等奖3名、二等奖7名。

三、勤跟勤谈、爱心为本

班主任要深入班级，了解每个学员，相信每个学员都有才，善于挖掘学员的潜能，把爱播洒到全体学员身上，应该通过教育和培养，使每个学员都能成功。我们要用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学员“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的一无二和与众不同。身为班主任，要与学员成为一家。关心学员的衣、食、住、行，晚上在宿舍里与学员探讨课程，一起学习，共同进步。

四、创建q群、直接沟通

建立班委伊始，我就创建了班级qq群，创建qq群后，第一时间在班级发布公告，呼吁有q号的老师们加入qq群，还没有q号的老师申请q号再加入。有了这个共同的聊天方式，有利于大家在班级群里交流、沟通、讨论。国培的很多工作都是在群里和班委、学员们交流完成。比邮箱快捷，比电话、短信节省。

五、制作简报、营造气氛

在培训中，我班成立了班级简报编辑小组。充分用好班级简报，将班级简报作为学员学习的优点展示平台，简报内容尽显班级风采，包括研修动态、优秀作业、精彩评论、研修之星、温馨提示等板块，极大促进学员的研修积极性。同时利用班级公告和班级营造学习气氛，不断鼓励学员，利用集体的力量让大家互相鼓劲加油，克服畏难情绪，不断推进培训工作。

六、培训尾声、作业小结

我班共有学员100人，完成作业数为100篇。可取之处：

1、全班学员都积极参与培训，合格率100%；

2、学员们都是利用多种形式完成作业，精神可嘉；

3、学员们大多能按时按量上交作业，并呈现了很多优秀作业。

4、部分学员学习态度认真、严谨，在保证质量的基础上超额完成作业量。

5、少部分学员的作业虽不合格，但当我们电话、信息告知的时候，学员态度谦虚、并很快加对其作业进行修改。

不足之处：

1、原创作业较少，不加修改；

2、少部分学员审题不认真，如第一个模块的作业，明明题目要求写一份课堂教学实录。而第二个模块要求写教学设计的时候，他又写成了课堂实录。

3、存在只求数量不求质量的现象。部分学员上交的3篇作业，真正原创的几乎没有；还有的就是三、五十个字也算一篇作业。

总之，整个培训过程让我们教师经历了一次思想的洗礼。培训前我们曾迷茫、困惑和不知所措，在通过认识、了解，感悟与反思后，变得清晰、兴奋和喜悦。记得我们海南省教育专家关文信曾说过：“一个成功的教育者，首先应该是一个善于学习的学习者，只有谦虚的学，才能从容的教。”

教师的职业是神圣的，教师的工作是辛苦的。教师工作的根本目标是帮助学生更好的发展。二十一世纪的课堂是属于我们学生的，我勉大教育工作者应着眼未来，以开放的心态、发展的视角在工作实践中接受变化，接迎挑战，我们应认真学习这次培训的教学理念、方式方法，结合本地的教育实际走出一条适合未来学生的教育之路。

工作经验总结第15篇

紧张忙碌的一学期即将结束，回顾本学期的班级工作，充实而又充满挑战，下面重点围绕几个方面进行总结。

一、扎扎实实抓好班级管理常规工作。

一是组建了一支比较得力的学生干部，由于这些学生干部由群众评议，有一定的群众基础，因此工作有魂力，有威信，能得到大多数同学的信任，在日常生活中，大多数同学能服从班干部的管理。

二、是坚持了每周一次的主题班会。都安排了一次主题班会，每次都有明确的主题，主持人和发言人，期初大家就心中有数，不盲目，不匆忙做到有计划，也有实效，每次的主题班会对大家的心灵是一种震憾，思想是一种提炼，认识是一种升华。

三、是坚持每周日晚修班干部的例会制度，老师根据值日情况记载，结合自己的观察进行总结，表扬先进，鞭策后进，提出要求，对下周的工作有布置、有安排。之间从末间断。

四、是坚持每天六到岗。即早起到岗，三餐饭后到岗，早操到岗，课外活动到岗，晚睡午睡到岗，及时发现问题，处理问题，也为当天的晚讲积累。

本学期我们班着重抓学生礼仪，就业培训方向，在学期初让学生们学会做简历，上网搜集和专业有关的招聘信息。同时，还展开了开展了形式多样、内容丰富，贴近学生，贴近生活，具有本班特色课前三分钟演讲，要求是人人上台，个个发言，使黑板前面的这方讲台，成为师生交流的平台，情感互动的舞台，成为学生观察生活和分析生活的嘹望台，展示自我的擂台。事实上，在这样形式的活动中，同学们在活动中敢于敞开心扉说真话，有的交流学习经验和感悟，有的畅谈生活中的发现和感受，有的抨击班上的歪风邪气，有的表扬新人新事，有的提出合理化的要求和建议，最终，胆小的同学敢在台上发言了，整体班风收到了较好的效果。

五、身体力行，耐心细致做好后进生的工作。

身教重于言教和学生在一起，我总能身体力行，做学生的表率，班上的事情，事无大小我都亲自过问，学校安排的劳动任务与学生一起完成，总是用自已无声的行动去感化每一个学生，打动每一个学生，收到了潜移默化的效果。

理解需要沟通，在班级工作上，我总是与学生交朋友，找学生谈心，只有沟通，交流才无障碍，学生才乐意上你的课，听你的调度，才能构建好的师生关系，收到“润物细无声”的效果，本期利用课余时间，我同全班70%以上的同学进行交流和沟通，尤其是是对调皮学生。如男生中的某些同学几乎是每周唤醒他们的良知，从而产生心灵的共鸣。沟通中我极少打骂学生，因为我明白打骂是解决不了问题的，反而，因一时的意气用事自找麻烦也有可能。

工作经验总结第16篇

每个大学生在毕业之前都是外出实习，通过实习，我们将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中，使我们对社会工作和自己所学的专业更加的了解，在实习中我们都是动手实践，这就培养了我们的动手能力，在工作中会遇到很多问题，我们就要学会如何的解决这些问题，培养我们的工作素质，增加我们各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基矗

这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到XX市XX有限公司的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都不会陌生，现在科技的发达，很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。

第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，刚开始我没有什么工作任务，而是对公司的产品进行了解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了解，这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有什么地方做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的方式，让我站在别人的角度上思考下问题，还跟我讲他的一些销售技巧，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努力，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第一件产品，慢慢的就顺利了。现在我的工作和前辈们一样，每天完成相同的工作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我一定会超过她们。

通过这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、有自信地面对，在工作中都会碰到许多不尽人意的事情，或者麻烦，但是我们要冷静，不要着急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作中，我积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有着一定的信心，毕竟现在不管是哪里招工，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。

工作经验总结第17篇

“您好，请问有什么可以帮您？”，“感谢来电，再见！”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在XX电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。

由于我是新手，所以，我就更要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上XX平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到XX设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而XX平台作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的`厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在XX客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。

工作经验总结第18篇

转眼来XX已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，XX给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也诗司所需要我们XX所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在XX这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年X月X日来到XX服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是XX物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是XX物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

工作经验总结第19篇

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，并且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，并且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，经过证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，并且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规反要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论诗司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我毛司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富趣味的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了很多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，可是结合此刻物业的实际运营情景，0。3元平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情景下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情景，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，并且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足，

经过一次次的活动，体现了XX小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。并且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情景我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情景。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。经过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元吨上调到2。8元吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。

XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善XX物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为XXX物业公司谱写崭新辉煌的一页！